如何诊断 Drift
组织中的 drift 往往先被感觉到，之后才会被真正理解。诊断的作用，就是把它勾勒出清晰的形状。
这一页能帮你做什么
当组织已经感觉到不一致，但目前给出的回应仍然过于笼统、没有实际用处时，就用这一页。
第 1 层：识别活跃通道
先问一个问题：drift 现在是通过哪些通道表现出来的？
- 文化
- 战略
- 运营
- 关系
- 层级
很多时候，多个通道会同时处于活跃状态。问题不在于哪一个才是“真正的问题”，而在于哪些通道正在活跃、分别处于什么阶段，以及它们彼此如何相互作用。
第 2 层：定位回归回路失效的位置
当通道逐渐清晰之后，再去看组织是在回归回路的哪个环节丢失了容量：
- 察觉：该知道的人知道了吗？
- 命名：drift 是否在做决策的场合里被明确说出来？
- 选择：有没有真正做出回归的决定？
- 闭合差距：这个决定有没有转化成具体行动？
第 3 层：评估容量与摩擦
每一次回归的成本，都受两个变量影响：
- 当前的组织容量
- 这个具体通道里围绕回归存在的摩擦
如果系统正承受极大压力，那么在回归能力改善之前，可能要先处理容量问题。如果某个通道里的回归代价特别高，就要进一步识别摩擦究竟是结构性的、文化性的，还是关系性的。
如何使用诊断结果
诊断的目的不是产出一份报告，而是让第一步动作变得清晰。
有些诊断结果会指向结构问题，有些会指向关系问题，也有些会显示：回归能力其实还在，只是暂时被当前条件压住了。
关键是找到那个最先可以做、足够具体、方向明确的动作，从组织当前最薄弱的地方开始建立回归能力。