Adaptable Organizations란 무엇인가

Adaptable Organizations는 조직의 복귀 역량을 구축하기 위한 프레임워크입니다. 여기서 말하는 복귀 역량이란, 팀이나 기관이 외부의 지속적인 교정에 의존하지 않고도 drift 이후 다시 정합성으로 돌아올 수 있는 능력을 뜻합니다.

이것이 뜻하는 바

이 프레임워크는 조직이 왜 계속 정합성을 잃는지, 그리고 다시 돌아오기 위해 무엇이 필요한지를 진단하도록 돕습니다. 멀리서 이상적인 상태를 설명하는 데 그치지 않고, 실제 조건 속에서 더 잘 복귀하고 싶은 팀과 기관을 위해 만들어졌습니다.

왜 중요한가

• 대부분의 조직은 drift에서 복귀하는 데보다 drift를 예방하는 데 더 많이 투자합니다.
• 성장, 압박, 이직, 변화하는 조건 속에서도 drift는 계속 발생합니다.
• 복귀 역량은 drift가 표준이 되기 전에 조직이 회복하도록 돕는 층위입니다.

이것이 아닌 것

Adaptable Organizations는 일반적인 경영 철학이 아닙니다. 특정한 조직 구조 하나, 리더십 스타일 하나, 문화적 가치 집합 하나를 처방하지도 않습니다. 거버넌스, 전략, 운영 프로세스를 대체하는 것도 아닙니다.

이 프레임워크는 단 하나의 특정한 역량, 곧 조직의 복귀를 위한 프레임워크입니다.

프레임워크가 하는 일

이 프레임워크는 조직이 drift를 진단하고 복귀에 대해 이야기할 수 있도록 공통 어휘를 제공합니다. 조직이 왜 정합성을 잃는지, 그리고 그것을 다시 세우는 조건이 무엇인지 이해할 수 있는 모델도 제공합니다. 또한 Coherence Dynamics Theory의 작동 원리를 통해, 개인의 복귀 역량이 조직의 회복탄력성과 어떻게 이어지는지도 연결해 줍니다.

이 프레임워크는 실용적입니다. 목적은 조직이 어떠해야 하는지를 설명하는 데 있지 않습니다. 조직이 왜 존재하는지라는 본래 목적에 더 빠르게, 더 안정적으로, 더 낮은 비용으로 다시 복귀하도록 돕는 데 있습니다.

왜 존재하는가

대부분의 조직 프레임워크는 더 나은 설계, 더 분명한 인센티브, 더 강한 문화, 더 촘촘한 거버넌스를 통해 drift를 예방하는 데 초점을 맞춥니다. 그런 작업은 중요합니다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. drift는 어차피 발생하기 때문입니다.

변화, 압박, 성장, 이직, 시장 변화처럼 조직적 drift를 만들어내는 조건은 조직 생활의 일시적 예외가 아니라 상수입니다. 어떤 설계도 그것들을 없애지는 못합니다. 구축할 수 있는 것은, 그런 조건이 나타났을 때 복귀할 수 있는 역량입니다.

대부분의 조직은 drift 예방에는 상당히 투자해 왔지만, 복귀 역량에는 거의 투자하지 않았습니다. 이 프레임워크가 다루는 간극이 바로 그것입니다.

누구를 위한 프레임워크인가

이 프레임워크는 구조를 개선했는데도 조직이 왜 계속 정합성을 잃는지 이해하려는 리더에게 유용합니다. 성장, 합병 후 통합, 리더십 교체 같은 전환기를 지나며 압박 속에서도 정렬을 유지할 모델이 필요한 팀에도 유용합니다. 또 문화 프로그램이 아니라 진짜 조직 회복탄력성을 세우는 메커니즘을 원하는 People and Culture 실무자에게도 유용합니다. 그리고 거버넌스와 구조에 이미 투자했지만, 구조만으로는 제공할 수 없는 인간적 층위를 구축하고 싶은 조직에도 유용합니다.

이 프레임워크를 이해하기 위해 Adaptable Discipline을 미리 알고 있을 필요는 없습니다. 다만 두 프레임워크는 서로를 보완합니다. 개인 버전에 이미 익숙하다면, CDT and Adaptable Organizations에서 그 작동 원리가 조직 차원으로 어떻게 확장되는지 볼 수 있습니다.