Drift

drift는 조직의 행동을 정합성에서 멀어지게 만드는 힘입니다.

이것이 뜻하는 바

drift는 스캔들도 아니고, 위기도 아니며, 리더십 전체에 대한 판정도 아닙니다. 그것은 그런 순간들 사이에서 더 조용하게 작동하는 당김입니다. 조직이 중요하다고 말하는 것과 실제 의도에서 조금씩 멀어지는 작은 움직임들이 쌓이며 만들어지는 힘입니다.

drift를 중력처럼 생각해 보세요. 그것은 선택해서 들어가는 것이 아닙니다. 우리는 그 안에서 일합니다. drift는 늘 존재하고, 얼마나 크게 작동하는지는 조건에 달려 있으며, 누군가가 원하든 원하지 않든 개의치 않습니다.

drift를 실패로 다루면 대개 비난이나 구조 개편으로 반응하게 됩니다. 반대로 하나의 힘으로 이해하면, 반응은 진단과 설계로 바뀝니다.

drift는 눈에 보이는 행동 자체도 아니고, 그 행동을 보인 사람도 아니며, 그런 조건을 만든 근본 원인 그 자체도 아닙니다. 물론 그런 것들은 중요합니다. 하지만 그것이 힘 자체는 아닙니다.

이 구분을 분명히 유지해야 진단도 더 정확해집니다.

drift는 다음과 같은 채널을 통해 눈에 보이기 시작합니다.

채널은 그 힘이 지나가는 경로입니다. 행동 그 자체를 뜻하지는 않습니다.

drift가 충분히 느리게, 그리고 충분히 오래 작동하면 사람들은 그것을 더 이상 보지 못하게 됩니다. 가치와 어긋나는 행동이 "원래 여기선 이렇게 해"가 됩니다.

그것이 바로 drift 합의입니다. 비정합성을 집단적으로 합리화하는 상태이기도 하고, 아직 그 간극을 느끼는 사람들이 조직을 떠나기 시작하는 시점이기도 합니다.

drift는 제거할 수 있는 것이 아니라 관리해야 하는 것입니다. 조건은 계속 바뀝니다. 더 나아질 수 있는 것은, 조직이 drift를 얼마나 빨리 알아차리고, 이름 붙이고, 간극이 커지기 전에 정합성 쪽으로 다시 움직이느냐입니다.