Saber Si Está Funcionando
La parte más difícil de construir capacidad de retorno organizacional es distinguir entre actividad y capacidad.
Qué te ayuda a hacer esta página
Usa esta página cuando la organización está haciendo trabajo visible relacionado con el retorno, pero necesitas saber si ese trabajo realmente está mejorando la velocidad de retorno.
Señales de que sí está funcionando
La capacidad de retorno probablemente está mejorando cuando:
- el drift se nota antes
- el nombrado es más frecuente y más honesto
- la decisión de retornar ocurre con menos demora
- cerrar la brecha se vuelve más pequeño y más frecuente
- la práctica empieza a sostenerse sola
La señal más fuerte normalmente no es más actividad. Es un retorno más barato.
Señales de que no
Probablemente no está funcionando cuando:
- el vocabulario está presente pero el comportamiento no cambió
- los retornos ocurren en la reunión y se deshacen después
- se recoge retroalimentación pero no se actúa sobre ella
- aumentan los programas pero no mejora la velocidad de retorno
- las personas que nombran el drift siguen siendo penalizadas
La lectura honesta
Pregunta cada seis meses:
¿La organización se está volviendo más rápida y más confiable para volver a aquello para lo que es?
No en cada caso. Pero como tendencia real: ¿el ciclo se está volviendo más barato o más caro?