Coherence
Coherence — это состояние, в котором поведение вашей организации согласовано с ее ценностями, стратегией и заявленным назначением.
Что это значит
Coherence — это не совершенство. Это согласованность. Это состояние, в котором то, за что организация, по ее словам, стоит, и то, что она реально делает, по-прежнему имеет смысл вместе.
Чем coherence не является
Coherence — это не:
- последовательность бренда
- сами по себе гладкие операционные процессы
- внешний лоск
- культурное единообразие
Организация может выглядеть coherent снаружи и при этом быть глубоко incoherent внутри.
Почему это важно
Incoherence порождает путаницу в приоритетах, противоречивые решения между командами, потерю сильных людей и размывание доверия.
Coherence создает внутреннюю ясность. Люди понимают, чему отдавать приоритет, когда эскалация невозможна. Команды могут принимать решения в соответствии с ценностями, не дожидаясь разрешения.
Coherence на нескольких уровнях
Coherence одновременно существует на нескольких уровнях. Индивидуальная coherence находится внутри командной coherence. Командная coherence находится внутри организационной coherence. Эти уровни взаимодействуют.
Когда у людей развивается реальная способность к возвращению, это может распространяться вверх. То же верно и для drift.
Coherence поддерживается, а не достигается
Coherence — это не пункт назначения. Это продолжающееся отношение между заявленными ценностями, фактическим поведением и меняющимися условиями.
Поскольку условия продолжают меняться, coherence приходится поддерживать через повторяющееся возвращение.